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Réservations et annulations
Réservations et annulations :
Pour informations et réservations, contactez notre “Reservation manager” au +506 8313-3613 (CELL + WhatsApp) ou reservacion@cantalarana.com
- Toutes les réservations seront confirmées par email.
- Certaines informations personnelles de nos clients ainsi qu’une carte de crédit sont nécessaires pour valider les réservations.
Toutes modifications ou annulations doivent être adressées par écrit (par email) à notre service réservations (email : reservacion@cantalarana.com)
Acomptes à verser à la réservation :
- 30% du montant de la réservation en saison verte.
- 50% du montant de la réservation en haute saison.
- 100% du montant de la réservation en saisons spéciales (Noël, Nouvel An, Pâques).
Politique d’annulation de réservation :
- Annulation 15 jours avant la réservation : Remboursement de 100% du montant de la réservation.
- Annulation moins de 15 jours avant la réservation : Aucun remboursement.
Des Prix:
Nos prix sont basés sur une occupation simple ou double par chambre (les chambres ne peuvent pas accueillir plus de TROIS (3) personnes
- Une troisième personne par chambre est acceptée moyennant des frais supplémentaires de 120 USD par nuit.
- Les prix indiqués sont en dollars américains (USD).
- La taxe de vente standard au Costa Rica de 13 % n’est pas incluse dans le tarif de la chambre.
- Tous les prix incluent le petit-déjeuner.
Nos prix par chambre varient selon les périodes particulières de l’année. (Noël, Nouvel An, Pâques). Consultez notre site Web.
- Les paiements sont possibles par les moyens suivants : carte de crédit, PayPal ou virement bancaire. Nous n’acceptons PAS les American Express ou les Travelers Cheques.
Arrivée / Départ, Nettoyage :
- Arrivée : de 15h00 à 18h00
- Départ : à 11h00. (En cas de départ tardif, un supplément de 10 $ sera facturé pour chaque heure après 11h00.
- Invités, veuillez nous informer avant midi si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée.
Boissons et repas :
- Le petit déjeuner est servi en chambre de 8h00 à 9h30.
- CantaLaRana, n’offre pas de services de déjeuner ou de dîner.
- Les boissons alcoolisées et sodas ne sont pas incluses dans le prix des chambres. (Les prix sont indiqués dans la rubrique “Mini-bar”).
Sécurité:
- En raison des caractéristiques de CantaLaRana, les enfants de moins de 14 ans ne sont pas acceptés.
- CantaLaRana n’assume aucune responsabilité pour les véhicules, les occupants ou les objets qu’ils contiennent.
- Nous rappelons à nos clients que CantaLaRana est situé à la lisière de la jungle, ce qui implique de faire attention à la faune locale.
Interdiction de fumer:
Conformément à la loi générale sur la lutte antitabac (#current)
- CantaLaRana est un établissement non-fumeur. La politique est élaborée afin d’assurer la sécurité et le confort de nos clients. Vous n’êtes pas autorisé à fumer dans aucune de nos chambres. Les clients qui fument dans leur chambre ou qui permettent à d’autres de fumer se verront facturer un minimum de 100 USD pour le service de désodorisation et de nettoyage.
Pas d'animaux de compagnie:
- Les animaux ne sont pas autorisés à CantaLaRana
Dégâts:
- Les dommages causés aux chambres, aux installations, au mobilier et à l’équipement, y compris le retrait des équipements électroniques, des serviettes, des peintures, des ornements, etc. seront facturés sur votre compte à hauteur de 100 % de la valeur totale de remplacement, plus les frais d’expédition et de manutention.
- Les dommages au linge de lit ou aux serviettes, résultant de l’utilisation d’huiles corporelles, de maquillage, de sang, etc. entraîneront des frais de nettoyage spécial, de réparation ou de remplacement des articles endommagés.
Lire et accepter :